Školení pracovníků OAMP

Posílení interkulturních kompetencí pracovníků OAMP a dalších pracovníků veřejné správy leden 2016 – prosinec 2016

Projekt, který funguje již od roku 2011, se od svého počátku zaměřuje na pracovníky Odboru azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra, jejichž každodenní náplní práce je komunikace s migranty ze všech koutů světa. Tento rok jsme projekt rozšířili o školení dalších pracovníků veřejné správy, jakou jsou pracovníci úřadů či pedagogičtí pracovníci. Cílem projektu je tak zlepšení jejich komunikačních dovedností s ohledem především na interkulturní komunikaci a tím pádem zvýšení efektivity jejich práce.

 

ZÁKLADNÍ INFORMACE

Projekt běží od roku 2011 a průběžně reaguje na měnící se situace a potřeby pracovníků, kteří školením procházejí. Program kromě teoretických výkladů obsahuje interaktivní hry, nácvik modelových situací, diskuze s pozvanými hosty a využíváme v něm i pro tento projekt speciálně vytvořené filmy. Od roku 2011 jsme proškolili více jak 400 pracovníků veřejné správy (převážně zaměstnance Odboru azylové a migrační politiky).

Pro pracovníky OAMP jsou připraveny dva semináře:

První je úvodní a zabývá se vhledem do teorie komunikace, interkulturních rozdílů, problematiky migrace. Obsahuje několik interaktivních cvičení, v rámci nichž si účastníci mohou vyzkoušet různé pohledy na migraci, techniky a kreativně se zapojit do procesu vylepšování svých pracovních podmínek. Součástí programu je oblíbené křeslo pro hosta, které umožňuje osobní prezentaci specifik dané kultury či komunity a interaktivní diskuzi. Druhý seminář pracuje s již nabytými teoretickými znalostmi, prohlubuje především téma komunikace a skrze modelové situace velmi efektivně pomáhá účastníkům lépe pracovat s typickými situacemi, do nichž se ve své práci dostávají (komunikace s „mlčícím“ klientem, s tlumočníkem, stresové situace apod.). Součástí je také prezentace pomocných nástrojů

 

FOTOGALERIE ZE ŠKOLENÍ

Křeslo pro host...
Interaktivní hr...
Migrace - Skupi...
Příběh Leila - ...
Křeslo pro host...
Kulturní rozdíl...
Integrační potř...
Úvod - lektoruj...
Celá skupina
Aktivita ve sku...
Školení nových ...
Školení nových ...
Školení nových ...
Školení nových ...
Školení nových ...
Flipcharty z té...
Video Ostrov - ...
Komunikacni tec...
Křeslo pro host...
Nácvik situací ...

VÝSTUPY

V roce 2016 jsme realizovali dohromady 10 školení pro pracovníky OAMP (z toho 6 úvodních a 4 navazující). V úvodním školení jsme letos proškolili 65 osob a v navazujícím 43 osob. Dle zpětných vazeb se nejvíce účast na úvodním typu školení projeví v práci při komunikaci s cizincem a tlumočníkem. Pracovníci budou více naslouchat, udržovat oční kontakt, buodu mít větší porozumění, vcítí se více do pozice klienta a využijí nonverbální komunikaci. Nejvíce inspirativní část programu byla pro ně část s hostem cizincem, práce s tlumočníkem a teorie komunikace. Účastníci považovali trénink modelových scének za náročný, ale většina účastníků by na školení nic neměnila. Dále na navazujícím školení ocenili informace ke komunikačním technikám. V roce 2017 plánujeme se školením pracovníků OAMP pokračovat.

 

KONTAKT

V případě, že máte zájem o bližší informace, kontaktujte prosím koordinátorku projektu Ing. Denisu Horváthovou na tel. čísle 222 511 434 nebo na e-mailové adrese  Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.  (do předmětu napsat "Školení OAMP").

 

oamp letak 2016 2 small

 

„Efektivní komunikace je základem každého soužití,“ říká Ing. Denisa Horváthová, koordinátorka projektu Posílení interkulturních kompetencí pracovníků OAMP a dalších pracovníků veřejné správy. Hlavním cílem projektu je zlepšit komunikaci mezi pracovníky veřejné správy a cizinci žijící v ČR.

denisa horvathovaKdo má nejvíce o školení zájem? A kolik účastníků již školením prošlo?

Tento projekt funguje od roku 2011. Školení je určené pracovníkům, kteří při své práci komunikují s cizinci. Ze začátku jsme školili pouze pracovníky Odboru azylové a migrační politiky, kteří jsou dennodenně v kontaktu s cizinci. Minulý rok jsme také začali školení nabízet úředníkům, pedagogům, policistům a dalším pracovníkům veřejné správy. Primárně školení realizujeme pro již zmíněný OAMP, jelikož odbor patří mezi první instituce, s nimiž cizinci přichází po příjezdu do ČR do styku a je důležité, aby komunikace proběhla oboustranně bez šumu a konfliktů. Vyhneme se tak následným potížím. Doposud školením prošlo více než 400 pracovníků. V případě, že má někdo z veřejné správy o školení zájem, může nás kontaktovat na e-mailové adrese: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.  

Co vše v rámci školení nabízíte?

Účastníci na školení obdrží informace k teorii kultur, teorii komunikace. Následně mají možnost si získané poznatky vyzkoušet na modelových situacích z praxe. V rámci školení také přichází lektor - cizinec žijící v CŘ, který představuje konkrétní kulturu a její specifika. Díky tomu zprostředkujeme jiný kontakt s cizincem, než mají za přepážkou, v přátelském prostředí s prostorem pro dotazy. Absolvent školení by měl následně umět lépe komunikovat a řešit dané pracovní situace s cizinci.

Co nejvíce účastníky zajímá, na co se nejvíce informují?

Zajímají je důvody migrace a specifika různých kultur. Chtějí se dozvědět, jak komunikovat s konfliktním klientem a jak předcházet případným nedorozuměním.

Myslíte si, že účastníci školení zavedou nové poznatky o cizincích do praxe?

Myslím si, že ano. V rámci projektu provádíme také navazující školení pro účastníky, kteří prošli již úvodním školením. Z úvodního školení si toho většinou dost pamatují. Jejich přistup k cizincům, je po absolvování školení jiný - mají větší pochopení.

Máte od účastníků zpětnou vazbu?

V drtivé většině se účastníkům školení libí, připadá jim přínosné. Projekt má smysl a význam pro celou společnost, což považujeme za důležité.

 

 

Křeslo pro hosta

V rámci školení pracovníků odboru azylové a migrační politiky máme blok Křeslo pro hosta, kam zveme cizince žijící v ČR. Host přiblíží specifika vybrané menšiny jako příklad interkulturní komunikace, situaci dané menšiny v ČR, s jakými potřebami nově příchozích z dané země lze počítat. V rámci bloku je možné se ptát hosta na konkrétní situaci imigrantů z jeho země v ČR. Smyslem tohoto bloku je bourat stereotypy, ty totiž ovlivňují jejich práci.

 „Vidím smysl v setkávání pracovníků veřejné správy s cizinci žijícími v ČR - jakožto s lidmi z jiného kulturního prostředí,“ říká Del Kanými z Afgánistánu

IMG 6242Proč jste se rozhodl do projektu zapojit?

Myslím si, že tato činnost přinese objektivní pohled pro vytváření relevantního názoru pracovníků ve veřejné správě na cizince žijící v ČR.

Má podle Vás školení pracovníků odboru azylové a migrační politiky smysl?

Ano, je to zásadní a velmi důležitý přínos pro jejich vědomí, znalost problému přinese určité empatie. 

Jaký je Váš názor na přístup veřejné správy k menšinám žijícím v ČR?

Prosadit se v majoritní společnosti je velice těžké.  Jsou sice zákony chránící menšiny, ale lidé a represivní orgány dělají něco jiného. Je to oboustranný problém.   

Jaká je Vaše osobní zkušenost s veřejnou správou?

Má zkušenost, jakožto cizince žijícího v ČR není moc dobrá. Spravedlnost je těžko dosažitelná a právo už vůbec ne. Přesto, že mám českou příslušnost, tak jsem zde bran stále jako cizinec a ne jako rovnocenný občan.

Myslíte si, že účastníci školení zavedou do praxe něco ze setkání s Vámi?

Minimálně budou mít reálnou představu o cizincích žijících v České republice. Také budou znát určité věci, které jsou jiné než na co jsou zvyklý. 

 

 

 

 TENTO PROJEKT ZAMĚŘENÝ NA INTEGRACI CIZINCŮ JE FINANCOVÁN MINISTERSTVEM VNITRA ČESKÉ REPUBLIKY

 

vnitro logo univerzal

 

Aktualizováno 10. 1. 2017

Vítejte v ČR - adaptačně-integrační kurzy

Víme, že začít žít v nové zemi není vždy snadné. Adaptačně integrační kurzy jsou pro migranty užitečným prvním krokem pro život v nové zemi. Cizinci, kteří do České republiky přicestovali a plánují tu dlouhodobě žít, dostanou na kurzech nespočet praktických informací o fungování české společnosti.

Snmek obrazovky 2016-04-21 v16.41.30

Více informací o kurzech najdete na www.vitejtevcr.cz

Akreditované kurzy pro veřejnou správu

Nevíte si rady v komunikaci s cizinci či Romy?

Nabízíme 2 akreditované kurzy pro zaměstnance státní správy a samosprávy - kurz Romové a instituce a kurz Mezikulturní kompetence. Oba kurzy mají platnou akreditaci od Ministerstva práce a sociálních věcí. 

Více informací najdete na stránce projektu.

akreditovane kurzy uvodni

Bulletin Slovo - zajímavé články a rozhovory na aktuální témata

04 16 web

Proběhla Rodina Odvedle 2016 - Přihlášky na rok 2017

letak-Rodina-Odvedle small

Vybíráme z Bulletinu Slovo

salim murad smallČeská společnost není dlouhodobě nakloněna imigraci

Rozhovor s doktorem Salimem Muradem, který se věnuje výzkumu a výuce politologie, společenských věd a migrace na Pedagogické fakultě Jihočeské univerzity.

Fotky z akce „Sejdeme se na pětce"

14. 11. 2016 proběhl v pražském klubu Futurum Music Bar Večer plný zpěvu, tance, hudby, jídla a zábavy. Více informací a fotky najdete na stránce projektu.

den-migrantu-2-400

Khamoro 2016 - fotky, videa

KH16 banner600

Naše adresa:
Štěpánská 1
120 00 Praha 2
Spojení:
Telefon: 222 511 434, 222 522 070, 222 518 554
Telefon/fax: 222 520 037

O nás

Zapsaný spolek Slovo 21 je nevládní nezisková organizace, která začala působit v Praze roku 1999. Vznik organizace je spjat především s počátky Světového romského festivalu Khamoro, který je dodnes jedním z největších projektů organizace. Slovo 21 se ale neorientuje jen na aktivity, které se snaží celkově zlepšit postavení Romů v Česku. Zabývá se také cizineckými integračními projekty. Asi nejznámějším je neformální setkání českých a migrantských rodin Rodina Odvedle.